Sus condiciones de venta

FORMAS DE PAGO

Ortopedia Lacomba te ofrece las siguientes opciones de forma de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: El pago online mediante tarjeta de crédito/débito es la forma más sencilla, rápida y segura de realizar tu compra. Una vez nos hayas facilitado los datos necesarios  para hacer efectivo el pago, a través de nuestros formularios de compra, la tramitación de tu pedido se pondrá en marcha inmediatamente.

 

PRECIOS

Los precios expuestos en la tienda de Ortopedia Lacomba incluyen el IVA vigente en el momento de la venta.

Todos los precios que aparecen en nuestro catálogo son válidos salvo error tipográfico.

La información contenida en nuestra página web ha sido cuidadosamente revisada; no obstante, y a pesar del seguimiento y controles realizados, puede darse el caso de que algún dato esté incompleto, incorrecto o simplemente no actualizado. En este caso, Ortopedia Lacomba declina cualquier responsabilidad.

Para cualquier duda o aclaración, puedes dirigirte a nosotros a través de nuestro departamento de Atención al Cliente, en el apartado de Contacto de nuestra web ortopedialacomba.es

 

OFERTAS Y PROMOCIONES

Ortopedia Lacomba se reserva el derecho de revocar cualquier oferta o promoción siempre y cuando lo considere oportuno, y sin perjudicar de modo alguno los derechos del consumidor.

 

DUDAS Y SUGERENCIAS

Custom Store dispone de la siguiente dirección de correo electrónicoinfo@ortopedialacomba.es para atender cualquier duda o sugerencia que quieras hacernos llegar. A tal efecto, nuestros formularios de Contacto serán igualmente válidos.

Atendiendo a tus dudas y sugerencias, ortopedialacomba.es mejora día a día en la calidad de su servicio. Gracias por tu colaboración.

 

SERVICIO POST-VENTA Y DEVOLUCIONES

Para cualquier duda o anomalía relacionada con nuestros artículos o envíos, rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de Atención al Cliente en nuestro correo electrónico o a través del apartado de Contacto de la tienda. Es muy importante que nos indiques en todos los casos el número de pedido.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recogida del pedido, para devolverlo (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Si quieres realizar una devolución, no olvides seguir los siguientes pasos:

• Envía un e-mail a info@ortopedialacomba.es para informarnos de la naturaleza de la devolución; de esta manera, podremos autorizar, tramitar e indicarte el modo de realizarla. Es muy importante que nos indiques en todos los casos el número de pedido.

• Comprueba que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original antes de enviarlo. Además, deberás adjuntar toda la documentación que éste llevara consigo.

Si no se cumplieran estos requisitos, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Ortopedia Lacomba admitirá la devolución del producto, y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que hayas indicado durante el proceso de devolución. Ten en cuenta, que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, y en ningún caso serán reintegrados por Ortopedia Lacomba, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de Custom Store.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, imágenes y resto de información contenida en esta web son propiedad de Ortopedia Lacomba, y están protegidos por las leyes y tratados de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual.

Todas las marcas y logotipos están registradas por sus respectivos propietarios.

 

TRANSPORTE

 

Ortopedia Lacomba entrega sus paquetes a través de un servicio de mensajería.

 

Los precios por envío son los siguientes:

• Pedidos de 200 Euros o más a España (sólo península): GRATIS.

• Pedidos inferiores a 200 Euros a España el envío tiene un coste desde 4 euros (dependiendo del peso y el lugar de entrega)

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

El plazo de entrega de los productos que tenemos en stock es de 24-48 horas (días laborables) a partir de la verificación del pedido. Para los productos que tenemos disponibles, pero no en stock, el plazo de entrega es de 7 días laborables, a partir de la verificación del pedido.

Los plazos que indicamos siempre serán orientativos. Entendemos que el plazo de entrega comprende desde el momento de verificación del pedido, hasta el primer intento de entrega  por parte del servicio de mensajería.

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto, no se tendrán en consideración: los viernes por la tarde, sábados, domingos, o festivos (tanto nacionales como locales). Los pedidos realizados a partir de las 15:00 de la tarde se tramitarán al día siguiente.

Si has elegido la modalidad de transferencia bancaria como forma de pago, el tiempo transcurrido hasta la verificación del pago no será contemplado en el plazo de entrega.

 

PEDIDO EN CURSO

 

En cuanto hagas llegar tu pedido a Ortopedía Lacomba, éste será considerado como un pedido en curso*. Una vez recibido, te enviaremos un e-mail con todos los datos para confirmarte la recepción del mismo.

Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria, se activarán una vez dispongamos de la confirmación del ingreso.

Accediendo a Tu Cuenta a través de la dirección de correo electrónico y tu clave personal, podrás hacer un seguimiento completo de tus pedidos, desde el momento de su activación.

*Cada pedido está vinculado a una dirección IP determinada, éstas no se utilizan para ningún propósito en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos, sin ánimo alguno de recogerlo, ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por vía judicial al amparo del ordenamiento jurídico establecido y en colaboración con medios policiales al efecto.

 

ENTREGA DE TU PEDIDO

 

Recibirás tu paquete por mensajería. El paquete se ofrecerá en la dirección que tú nos facilites. No se aceptarán como lugar de entrega las cafeterías, locutorios o cibercafés.

Si nadie pudiera hacerse cargo del paquete en el momento de la entrega, el servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono que nos facilites al registrarte. Una vez agotados todos los intentos, deberás acudir a la oficina de la mensajería más cercana para retirar el paquete.

Es muy importante que nos facilites un número de teléfono al registrarte para poder localizarte en caso de no encontrarte en el domicilio el día de la entrega.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al titular de los datos que los mismos van a ser incorporados a un fichero automatizado, titularidad de Lacomba Ortesistas Protesistas S.L., autorizando expresamente a ésta el tratamiento de dichos datos con el fin de poder atender y resolver las solicitudes de consulta remitidas, así como informarle de otros servicios ofrecidos por Lacomba Ortesistas Protesistas S.L., Asimismo podrán ser incluidos los datos que se pudieran generar mediante la relación comercial que se establezca o se pudiera establecer. Los campos señalados con asterisco (*) son de obligada cumplimentación, en otro caso no podremos atender su consulta. El titular de los datos tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y  oposición de sus datos, los cuales podrán ser ejercitados por cualquier medio de comunicación escrita que permita acreditar la identidad del interesado a, C/ Escultor Jose Capuz, 10 bajo de Valencia. Este fichero ha sido inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Ortopedia Lacomba. 

C/ Escultor Jose Capuz, 10 bajo, Bajo 46006. Valencia. Teléfono: 963 958 214 CIF:B96604475


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